4月11日上午，国家邮政局开会2019年第二季度例会新闻发布会，公布理解《2018年中国租车发展指数报告》。2018年，中国租车发展指数为814.5，同比提升23.6%，行业加快转入高质量发展阶段;其中，服务质量指数同比提升30.2%，速度首次多达规模发展指数。数据表明，2018年我国租车市场规模高位运营，市场结构持续优化，质量效益加快提高，新技术、新的业态、新模式不断涌现，行业高质量发展进程加快，为宏观经济大位中向好流经了新的动力和活力。从各分项指数来看，租车发展规模指数表明出有2018年我国租车市场规模高位运营，业务规模全球领先。

2018年，发展规模指数为1765.3,同比快速增长25.5%。全年全国租车业务量超过507.1亿件，比上年快速增长26.6%。

全国租车企业日均快件处理量1.4亿件，最低日处理量超过4.2亿件，同比快速增长25.7%。租车业务收入多达6000亿元，超过6038.4亿元，同比快速增长21.8%。

2018年租车业务量缴分别是2010年租车业务量缴的21.7倍和10.5倍，年均填充增长率分别为46.9%和34.2%，远高于同期国内生产总值增长速度，沦为新的经济的亮点。从全球范围看，2018年，我国租车业务量多达美、日、欧繁盛经济体之和，规模倒数五年位居世界第一，是第二名美国的3倍多，占到全球租车包覆市场的一半以上，沦为全球租车包覆市场发展的动力源和稳定器。国家邮政局发展研究中心指数研究室主任刘江回应，目前快递业增长速度仍然居于现代服务业前茅，而且快速增长的含金量大大提高，现在租车业务量每快速增长1个百分点相等于五年前快速增长5.5个百分点。

从增量来看，从2016年起，每年快递业清净增量基本超过百亿件的规模，2018年净增量超过106.5亿件，刷新历史新纪录。租车服务质量指数则表明出有快递业服务质量实时提高、服务能力持续强化。2018年，租车服务质量指数为133.4，比上年提升30.2%。

租车服务满意度得分成75.9分，比上年提升0.2分。72小时按时率为79%，比上年提升0.3个百分点。租车服务有效地受理亲率首次降至百万分之二以下，同比提高近一半，有效地受理亲率倒数六年提高。

租车企业越发推崇用户消费体验，服务质量提高和市场份额提高逐步形成良性循环。主要品牌企业服务质量较高，市场份额提高较慢，2018年租车与包覆服务品牌集中度指数CR8约81.2，比上年末提高2.5，提高幅度创五年以来最低，市场集中度提高也造就了行业整体服务质量提高。2018年，租车发展普惠程度之后提高，指数为377.2，比上年提升5%。

这指出随着城市投递形式多元化和农村服务网络较慢伸延，我国租车发展普惠程度日益提升。2018年，全国竣工城市公共租车服务站和农村公共取送点分别超过7.1万个和6.7万个，主要租车企业城区自营网点标准化亲率多达92.7%，较上年末提升10个百分点，行业服务形象明显改善。主要企业投放运营智能快件箱27.2万组，追加近7万组，箱递率超过8.6%，提升1.6个百分点，投递效率显著提高。

住宅投递、智能快件箱投递和公共服务车站投递等多种模式互为补充的末端投递服务新格局早已构成。平均值每万人1.5个租车网点，每百平方公里2.2个租车网点，“末端一公里”便利化程度继续加强。全国农村地区租车服务网点超过6多万个，租车企业乡镇网点覆盖率超过92.4%，同比提升5.1个百分点。

“寄递+电商+农特产品+农户”扶贫模式起到突显，租车企业打造出服务农业“一地一品”项目905个，覆盖面积国家级贫困县34个。全国98%以上的人口脚不出有乡就可以享用便利的租车服务，租车早已沦为性刺激农村消费、大力发展农村经济的最重要助力。数据表明，2018年，我国租车发展普惠成效显著。

2018年，人均快件使用量为36件，较上年减少7件。租车企业日均服务2.8亿人次，相等于每天5人中就有1人用于租车服务，租车沦为现代生产生活不可或缺的组成部分。

租车业务收入占到国内生产总值的比重为6.7‰，同比提升0.7个千分点，对经济快速增长的必要贡献提高。快递业追加就业人数多达20万人，对国内追加低收入贡献率约2%以上，为健低收入作出了大力贡献。快递业早已沦为夹住消费的最重要力量。刘江认为，租车对消费的贡献主要反映夹住消费快速增长、构建消费公平和推展消费升级三个方面。

在快递业推展下，2018年租车承托网络零售额多达7万亿元，农村地区消费潜力被唤起，全国农产品网络零售额超过2305亿元，同比快速增长33.8%，皆远高于城市增长速度。同时，“互联网+租车+”加快线上线下一体化，造就了体验经济、共享经济等创意发展，餐馆、商场等传统零售业态与电商平台新的业态深度融合，租车渠道延长了流通链条，提高了整个社会经济效率。2018年，租车发展趋势指数为92.9。

预计2019年租车业务量将多达600亿件，同比快速增长22%;租车业务收入将多达7000亿元，同比快速增长18%。从发展趋势来看，快递业发展基本面持续向好，行业高质量发展进程将持续减缓。

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